Service Continuity

RECHENZENTREN Proserver1.at betreibt die Hauptinfrastruktur in einem Rechenzentrum der IT & TEL in Oberösterreich, Wels in dezidierten Serverschränken. Das Rechenzentrum ist ISO/IEC 2700 zertifiziert Die Stromversorgung wird duch die SLA „Strom Premium“, bestehend...

Sind die Daten in der Cloud verschlüsselt?

Sie müssen bei der Verschlüsselung zwischen Transportweg und Filesystem unterscheiden: Natürlich sind alle Daten die über das Internet übertragen werden verschlüsselt. Zu Ihrem Client per HTTPS (SSL/TLS-Verschlüsselung), bei alle Wartungs- und Backup Vorgängen durch...

Machen Sie ein Backup meiner Website?

Ja wir machen 1 x täglich ein Backup.

Generelle Security Richtlinien proserver1.at

# Rechenzentren Wir betreiben zur Zeit alle Server bei der ITandTel in Wels. Diese Rechenzentren sind ISO/IEC 27001 zertifiziert: 24x7x365 Erreichbarkeit und Zutritt Redundante High-Speed Glasfaseranbindung providerunabhängig Hochverfügbare Stromanbindung (99,9%)...

Bekomme ich eine Admin-Zugang?

Ja, Sie erhalten einen vollständigen Admin-Zugang zu Ihrer Cloud.

Ist die proserver1.at Nextcloud DSGVO konform?

Natürlich. Auf Wunsch unterzeichnen wir gerne eine Auftragsverarbeiter Vereinbarung. Wir haben auch entsprechende Muster-Vereinbarungen die wir Ihnen zusenden können.

Wie bekomme ich einen Einzelgesprächsnachweis?

Sie finden alle Kundentools auf unserer Website https:/tools.proserver1.at Den Einzelgesprächsnachweis können Sie im VOIP-Tools erstellen. Sie finden es im Menü "Telefonie". Sie benötigen dazu Username und Passwort, dass wir Ihnen gerne per Email an die...

Machen Sie ein Backup meiner Datenbank?

Ja wir machen 1 x täglich ein Backup Ihrer Datenbank.

Ist das zurück spielen (restore) von Backups kostenpflichtig?

Im Regelfall nein. Wir handhaben das "fair use".

Welche Apps werden von proserver1.at unterstützt

Vorinstalliert und offiziell unterstützt werden Files (filesharing) Kalender (caldav) Kontakte (caldav) Collabora Office (Online Office, optional) Comming Soon: Talk (Videoconferencing)