Wo finde ich phpMyAdmin?

Sie finden alle Kundentools auf unserer Website https:/tools.proserver1.at Den phpMyAdmin finden Sie im Menü "Webhosting -> Datenbanken".

Kann ich im Home-Office ein profon.at VOIP-Telefon betreiben

Ja das ist möglich. Die Virtuelle Telefonanlage von profon.at kann auch von Zuhause aus genutzt werden. Da es hier sehr viele unterschiedliche Konfigurationsmöglichkeiten gibt (und auch regulatorische Vorgaben eingehalten werden müssen), beraten wir Sie hierzu gerne...

Service Continuity

RECHENZENTREN Proserver1.at betreibt die Hauptinfrastruktur in einem Rechenzentrum der IT & TEL in Oberösterreich, Wels in dezidierten Serverschränken. Das Rechenzentrum ist ISO/IEC 2700 zertifiziert Die Stromversorgung wird duch die SLA „Strom Premium“, bestehend...

Sind die Daten in der Cloud verschlüsselt?

Sie müssen bei der Verschlüsselung zwischen Transportweg und Filesystem unterscheiden: Natürlich sind alle Daten die über das Internet übertragen werden verschlüsselt. Zu Ihrem Client per HTTPS (SSL/TLS-Verschlüsselung), bei alle Wartungs- und Backup Vorgängen durch...

Rechtliche Grundlagen Videoüberwachung

Bitte beachten Sie alle Datenschutz- und arbeitsrechtlichen Bestimmungen, wenn Sie ein Videoüberwachungs-System in Betrieb nehmen! Wirtschaftskammer und Arbeiterkammer Österreich bieten Grundinformationen: zB ArbeiterkammerBig Brother am Arbeitsplatz Ist eine...

Kontakte/Kalender Basis URL

Kontakte/Kalender Basis URL zb https://mustercloud.proserver1.at/remote.php/dav/

Generelle Security Richtlinien proserver1.at

# Rechenzentren Wir betreiben zur Zeit alle Server bei der ITandTel in Wels. Diese Rechenzentren sind ISO/IEC 27001 zertifiziert: 24x7x365 Erreichbarkeit und Zutritt Redundante High-Speed Glasfaseranbindung providerunabhängig Hochverfügbare Stromanbindung (99,9%)...

Wie kann ich Emails verschlüsseln?

Die Free Software Foundation gibt auf Ihren Seiten für alle Betriebssysteme und in vielen Sprachen sehr ausführliche Anleitungen dazu: https://emailselfdefense.fsf.org/de/

Wo finde ich den Mailcommander?

Sie finden alle Kundentools auf unserer Website https:/tools.proserver1.at Den Mailcommander finden Sie im Menü "Email".

Wie bekomme ich einen Einzelgesprächsnachweis?

Sie finden alle Kundentools auf unserer Website https:/tools.proserver1.at Den Einzelgesprächsnachweis können Sie im VOIP-Tools erstellen. Sie finden es im Menü "Telefonie". Sie benötigen dazu Username und Passwort, dass wir Ihnen gerne per Email an die...

Wo finde ich das Webmail?

Sie finden alle Kundentools auf unserer Website https:/tools.proserver1.at Das Webmail finden Sie im Menü "Email".

Ist das zurück spielen (restore) von Backups kostenpflichtig?

Im Regelfall nein. Wir handhaben das "fair use".

Nextcloud Clients Download

Nextcloud Clients sind Freie OpenSource Software. Sie können für jedes Betriebsystem kostenlos heruntergeladen werden. Bitte folgen Sie dem Link: https://nextcloud.com/install -> Get Nextcloud Für Debian GNU/Linux gibt es ein eigenes Repository:...

Machen Sie ein Backup meiner Website?

Ja wir machen 1 x täglich ein Backup.

Welche Apps kann ich zusätzlich installieren?

Prinzipiell können Sie alle Apps installieren. Wir prüfen vor updates allerdings nur die offiziell unterstützten auf Funktion. Bitte gehen Sie vorsichtig und sparsam mit zusätzlichen Apps um. Je mehr Apps Sie integrieren, destö höher ist die Wahrscheinlichkeit, daß...

Wie machen Sie Backups? Wir lange heben Sie sie auf?

Wir machen im Normalfall täglich ein Backup aller Daten.Wir heben diese inkrementellen Backups 14 Tage auf.Danach noch weitere 4 Wochen jeweils eine Fullbackup Version. Das heißt wir können 14 Tage zurück auf täglich aktuelle Backups zurückgreifen, danach machen die...

IP-Adresse eines VOIP Telefons anzeigen

Beim Start: Wenn Sie das Telefon neu starten, erscheint ein Dialog "DHCP Adresse abrufen". Nach kurzer Zeit erscheint die zugewiesene IP-Adresse IP-Adresse manuell abrufen: Öffnen Sie das Menü bei D710/D715 Taste unterhalb Einstellungen (am Display) wählen Sie danach...

Machen Sie ein Backup meiner Datenbank?

Ja wir machen 1 x täglich ein Backup Ihrer Datenbank.

Wo stehen die Server der proserver1.at Nextcloud?

Unsere Server stehen alle in einem ISO-zertifizierten Rechenzentrum in Oberösterreich. Wir übermitteln Ihnen gerne unsere ausführliche Sicherheitsdokumentation im PDF Format

Welche Apps werden von proserver1.at unterstützt

Vorinstalliert und offiziell unterstützt werden Files (filesharing) Kalender (caldav) Kontakte (caldav) Collabora Office (Online Office, optional) Talk (Videoconferencing) Gruppen Ordner Flow Sie können beliebige Apps nachinstallieren, diese werden nach Möglichkeit...

Email Verwaltung mit Mailcommander

Generelle Informationen Wir senden Ihnen nach Anlegen der Email-Domain die Zugangsdaten für denPostmaster-Account der betroffenen Domain. Was ist der „postmaster“?Mit dem „postmaster“ können Sie die Email-Adressen der ganzen Domainverwalten. Sie können Email-Adressen...

Bekomme ich eine Admin-Zugang?

Ja, Sie erhalten einen vollständigen Admin-Zugang zu Ihrer Cloud.

Bewahren Sie auch Backups ausserhalb des Rechenzentrums auf?

Ja, wir machen mindestens 1 x pro Woche ein sogenanntes Out Of House Backup aller relevanter Daten. Dazu gehören sowohl Konfigurationsdaten als auch Kundendaten. Das Backup wird vollverschlüsselt.

Kann ich meine Telefonnummer umleiten lassen?

  Ja, Sie können Ihre Telefonnummer umleiten. Loggen Sie sich dazu in Ihrem Telefon-Server ein(Sie haben von uns Zugangsdaten erhalten) Wählen Sie "Accounts -> Extension" bzw "Konten -> Nebenstellen" Klicken Sie Ihre Nebenstelle an und wählen Sie den Punkt...

Machen Sie ein Backup meiner Emails?

Ja, wir machen 1 x täglich ein Backup.

Ist die proserver1.at Nextcloud DSGVO konform?

Natürlich. Auf Wunsch unterzeichnen wir gerne eine Auftragsverarbeiter Vereinbarung. Wir haben auch entsprechende Muster-Vereinbarungen die wir Ihnen zusenden können.

Securepoint VPN Client für Windows 10

Laden Sie den VPN-Client für Windows 10 herunter: www.securepoint.de und starten Sie den Installer Wählen Sie die Sprache Ihrer Wahl Folgen Sie dem Assistenten und aktzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen. Wählen Sie (sofern nicht anders gewünscht)   Akzeptieren...

VPN Verbindung automatisch herstellen

Klicken Sie in der Startleiste auf das VPN-Icon (hier grün weil eine VPN-Verbindung besteht)           Klicken Sie die rechte Maustaste auf der gewünschten VPN-Verbindung und wählen Sie "Einstellungen"            ...

Testen ob Browser und Internet für Videokonferenzen funktionieren

Kann ich testen ob mein Browser für Internet-Konferenzen geeignet ist? Kann ich testen ob meine aktuelle Internetanbindung gut genug für Internet-Konferenzen ist? Ja, besuchen Sie diese Website und klicken Sie auf "start": https://test.webrtc.org/