Ist das zurück spielen (restore) von Backups kostenpflichtig?

Im Regelfall nein. Wir handhaben das "fair use".

Wo finde ich das Webmail?

Sie finden alle Kundentools auf unserer Website https:/tools.proserver1.at Das Webmail finden Sie im Menü "Email".

Sind die Daten in der Cloud verschlüsselt?

Sie müssen bei der Verschlüsselung zwischen Transportweg und Filesystem unterscheiden: Natürlich sind alle Daten die über das Internet übertragen werden verschlüsselt. Zu Ihrem Client per HTTPS (SSL/TLS-Verschlüsselung), bei alle Wartungs- und Backup Vorgängen durch...

Machen Sie ein Backup meiner Emails?

Ja, wir machen 1 x täglich ein Backup.

Wo stehen die Server der proserver1.at Nextcloud?

Unsere Server stehen alle in einem ISO-zertifizierten Rechenzentrum in Oberösterreich. Wir übermitteln Ihnen gerne unsere ausführliche Sicherheitsdokumentation im PDF Format

Bewahren Sie auch Backups ausserhalb des Rechenzentrums auf?

Ja, wir machen mindestens 1 x pro Woche ein sogenanntes Out Of House Backup aller relevanter Daten. Dazu gehören sowohl Konfigurationsdaten als auch Kundendaten. Das Backup wird vollverschlüsselt.

Service Continuity

RECHENZENTREN Proserver1.at betreibt die Hauptinfrastruktur in einem Rechenzentrum der IT & TEL in Oberösterreich, Wels in dezidierten Serverschränken. Das Rechenzentrum ist ISO/IEC 2700 zertifiziert Die Stromversorgung wird duch die SLA „Strom Premium“, bestehend...

Wie machen Sie Backups? Wir lange heben Sie sie auf?

Wir machen im Normalfall täglich ein Backup aller Daten.Wir heben diese inkrementellen Backups 14 Tage auf.Danach noch weitere 4 Wochen jeweils eine Fullbackup Version. Das heißt wir können 14 Tage zurück auf täglich aktuelle Backups zurückgreifen, danach machen die...

Generelle Security Richtlinien proserver1.at

# Rechenzentren Wir betreiben zur Zeit alle Server bei der ITandTel in Wels. Diese Rechenzentren sind ISO/IEC 27001 zertifiziert: 24x7x365 Erreichbarkeit und Zutritt Redundante High-Speed Glasfaseranbindung providerunabhängig Hochverfügbare Stromanbindung (99,9%)...

Domain Transfer ausgehend

Wenn Sie eine Domain zu einem anderen Provier transferieren wollen, erhalten Sie von uns einen sogenannten AUTH-Code. Gegebenenfalls wird die Domain für einen Transfer auch freigegeben (zb bei COM, NET, ORG). Je nach Domain-Endung sind dann eventuell noch weitere...